Cử nhân Quản trị bệnh viện sẽ chuẩn bị cho người học một nghề nghiệp quản lý và điều hành thành công tại bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức y tế và chăm sóc sức khỏe (cụ thể là bệnh viện) thuộc cả khu vực công và tư. Đây là một sự chuẩn bị lý tưởng cho các vị trí việc làm tại bệnh viện hay các tổ chăm sóc sức khỏe mà yêu cầu nguồn nhân lực có kiến thức về y tế, đồng thời có kỹ năng điều hành, điều phối các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong bệnh viện, và biết cách hợp tác chặt chẽ với đội ngũ y bác sĩ và điều dưỡng để cung cấp chất lượng chăm sóc sức khỏe tốt nhất và có trách nhiệm nhất cho cộng đồng.
Mục tiêu chung của chương trình Quản trị bệnh viện của UEH là chuẩn bị cho người học: (i) Một nền tảng kiến thức vững chắc về hệ thống chăm sóc sức khỏe Việt Nam và thế giới nói chung. ii) Người học hiểu biết về cách thức hoạt động của một bệnh viện như thế nào, từ đó ứng dụng được được các nghiệp vụ quản lý cơ bản để điều hành bệnh viện hiệu quả như là quản trị nguồn nhân lực, phân tích kế toán tài chính bệnh viện, quản trị hệ thống thông tin, chuỗi cung ứng thuốc tại bệnh viện, xây dựng chiến lược marketing truyền thông định vị thương hiệu cho bệnh viện. (iv) Người học hình thành một sự hiểu biết mang tính đặc thù về tư duy quản lý của người điều hành kinh doanh trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe; (v) Các kỹ năng cá nhân quan trọng để thích ứng nhanh chóng trong các môi trường mới; (vi) Các năng lực nhận thức để giải quyết các vấn đề hoặc ra các quyết định hiệu quả trong quản lý bệnh viện; (vii) Người học có xây dựng tư duy cầu tiến và tinh thần học tập suốt đời để trở thành nhà quản trị xuất sắc trong quản lý bệnh viện hoặc các tổ chức y tế. Ngoài ra, cùng với mục tiêu chung của UEH là trờ thành trường đại học định hướng nghiên cứu, chương trình quản lý bệnh viện sẽ giúp bạn phát triển tư duy định lượng để có thể trở thành nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản lý bệnh viện và chăm sóc sức khỏe.
Chương trình Quản trị bệnh viện UEH đã và đang phát triển mối quan hệ hợp tác rộng rãi với các bệnh viện lớn tại thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh vùng kinh tế trọng điểm phía Nam. Người học sẽ được tích lũy những kinh nghiệm quý báu thông qua việc học hỏi từ đội ngũ giảng viên là các y bác sĩ, chuyên gia y tế, và các lãnh đạo phòng ban tại các bệnh viện tư nhân và công lập lớn tại thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra, trong quá trình học người học sẽ được học tập và thực tập các vị trí việc làm tại bệnh viện và tham gia các dự án nghiên cứu về quản lý bệnh viện. Vì thế, sau khi tốt nghiệp cử nhân Quản lý bệnh viện UEH người học sẽ có cơ hội hội cao làm việc tại các bệnh viện, phòng khám, tổ chức y tế và chăm sóc sức khỏe, và có cơ hội lớn để trở thành những nhà quản lý cấp trung khoảng 5 năm sau khi tốt nghiệp.
Người học đã tốt nghiệp Trung học phổ thông.
Theo quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo và Quy chế đào tạo của Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
Kiến thức giáo dục đại cương: 50 tín chỉ
Kiến thức giáo dục chuyên nghiệp: 65 tín chỉ
Kiến thức Cơ sở ngành
Bắt buộc
Tự chọn
Kiến thức chuyên ngành
Kiến thức chuyên ngành tự chọn
Thực tập và tốt nghiệp: 10 tín chỉ
Tổng số tín chỉ: 125 tín chỉ
Ngoài những chuẩn đầu ra trên, sinh viên tốt nghiệp đạt các chuẩn đầu ra như sau:
Cơ quan, tổ chức (Organization) | Vị trí việc làm (Position) | Mô tả công việc (Job description) |
Các doanh nghiệp, cơ sở y tế sức khỏe | Nhân viên, giám sát viên bộ phận Nghiên cứu phát triển (R&D) | Nghiên cứu và phát triển sản phẩm Đề xuất cải tiến quản lý tại tổ chức Đề xuất nghiên cứu và thay thế dần các vật liệu và công nghệ phù hợp nhằm nâng cao chất lượng khám điều trị Đề xuất nghiên cứu nội địa hóa một số vật tư nhằm tăng giá trị gia tăng cao chất lượng khám điều trị xuất với chi phí hợp lý để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. |
Nhân Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường | Phụ trách công việc tư vấn các sản phẩm thiết bị nha khoa của Công ty N.K.Luck đến khách hàng. | |
Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế
| Tư vấn sản phẩm, đồng thời tìm kiếm khách hàng phù hợp nằm trong phân khúc thị trường của sản phẩm ( thiết bị vật tư nha khoa) | |
Trình dược viên, và Chuyên viên telesale mảng dược | – Thực hiện cuộc gọi ra tới khách hàng đã để lại thông tin quan tâm đến sản phẩm Giới thiệu cho các bác sĩ, dược sĩ của bệnh viện, phòng khám về các sản phẩm của Công ty. | |
Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Vật Tư, Thiết Bị Y Tế
| – Tìm kiếm các sản phẩm, các Hãng sản xuất vật tư tiêu hao, thiết bị y tế trong nước và nước ngoài theo chiến lược phát triển, đàm phán để công ty trở thành đại lý phân phối hoặc đại lý Hợp tác. | |
Nhân viên, giám sát viên Phòng bảo hiểm tài chính | – Hỗ trợ tư vấn tài chính cho khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp. – Gặp gỡ, tư vấn cho khách hàng. – Chia sẻ giá trị nhân văn của Bảo hiểm ra cộng đồng. | |
| Chuyên Viên Hợp Đồng Và Hồ Sơ Thầu
| – Đàm phán, thương thảo hợp đồng mua bán hàng hóa, nhập khẩu, trình TGĐ phê duyệt và theo dõi quản lý quá trình thực hiện hợp đồng từ khi bắt đầu đến khi kết thúc. |
| Chuyên viên Quản lý chất lượng
| Kiểm soát hệ thống tài liệu hệ thống quản lý chất lượng của bệnh viện (quy trình, quy định, hướng dẫn công việc…) Giám sát công tác triển khai các khuyến cáo về an toàn NB. Theo dõi tiến độ triển khai các tiêu chí quản lý chất lượng theo kế hoạch Báo cáo thống kê kết quả kiểm định lâm sàng hàng tháng Hỗ trợ các khoa phòng soạn thảo quy trình, quy định, hướng dẫn công việc Ban hành, phân phát hệ thống tài liệu quản lý chất lượng Bệnh viện đến các Khoa/Phòng. Theo dõi cập nhật, lưu giữ hồ sơ chất lượng, thanh lý hồ sơ hết hiệu lực. Xây dựng bảng kiểm giám sát quy trình hoạt động Hỗ trợ ban 5S triển khai hoạt động 5S cho các khoa phòng. Lập kế hoạch và kiểm tra tiến độ triển khai bộ tiêu chí ATNB định kỳ hàng tháng. |
| Quản lý thiết bị y tế Hướng đến Nhân viên thiết bị y tế kiêm cung ứng | – Theo dõi và quản lý toàn bộ máy móc, trang thiết bị của cơ sở khám chữa bệnh trực thuộc công ty. |
| Trưởng nhóm kinh doanh vật tư tiêu hao y tế | – Phụ trách triển khai kinh doanh cho nhóm sản phẩm ngành hàng vật tư tiêu hao y tế được phân công. |
| Chuyên viên, trưởng nhóm Marketing dược y tế | – Thực hiện và giám sát các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads. |
Bệnh viện, các tổ chức chính phủ, phi chính phủ | Nhân viên, người giám sát, quản lý các dự án tài trợ khởi nghiệp | – Tuyên truyền, vận động thanh niên trong tỉnh tích cực tham gia xây dựng các mô hình sản xuất hàng hóa, ứng dụng công nghệ cao trong lĩnh vực y tế sức khỏe; – Xây dựng tài liệu tuyên truyền về kiến thức quản trị kinh doanh, khởi nghiệp, phát triển doanh nghiệp có lồng ghép giới trên cơ sở các tài liệu hiện hành. – Xây dựng các chuyên mục, chuyên trang tuyên truyền về chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về khởi nghiệp, phát triển kinh doanh; vị trí, vai trò của thanh niên đối với sự phát triển kinh tế… |
| Nhân viên chăm sóc khách hàng, trưởng nhóm phân tích thông tin khách hàng | – Gọi điện chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty, xin ý kiến đánh giá. |
| Quản lý kho, dược, thiết bị y tế | – Thực hiện các công việc về nhập – xuất hàng hóa trong kho theo quy trình làm việc của Công ty. – Chuẩn bị hồ sơ dự thầu (soạn thảo, sắp xếp, sao y, photo, phân loại, đóng gói hồ sơ) để gửi cho các cơ sở y tế hoặc các Công ty ủy quyền đấu thầu . |
| Chuyên viên phân tích tài chính khách hàng | – Cung cấp thông tin/ phân tích hiệu quả liên quan đến tài chính khách hàng và đầu tư mới cho quản lý để xem xét về chính sách viện phí và các lựa chọn đầu tư kinh doanh – Phát triển, thực hiện và duy trì khả năng phân tích hiệu quả để cung cấp các công cụ phân tích thích hợp nhằm thiết lập các mục tiêu và đo lường khả năng của các hoạt động kinh doanh/ dịch vụ theo yêu cầu của quản lý trực tiếp hoặc giám đốc. – Quản lý và phân tích kết quả tài chính của kênh đầu tư mới, các dự án tiếp thị cũng như việc quản lý hiệu quả chi phí các dịch vụ – Làm việc với các nhân sự/ bộ phận liên quan để điều tra, tổng hợp và định nghĩa những yêu cầu kinh doanh, phân tích và đưa ra kiến nghị và cải tiến/ giải pháp phù hợp. – Cung cấp những báo cáo tài chính định kỳ và các báo cáo đột xuất khi được yêu cầu |
| Chuyên viên phòng nhân sự | – Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng từ phía các Bộ phận, Phòng Ban. – Xác minh lại nhu cầu tuyển dụng (số lượng, chất lượng, yêu cầu công việc, yêu cầu ứng viên…). – Xây dựng thông báo tuyển dụng (nội bộ, bên ngoài)… để đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng. – Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ ứng viên. – Sắp xếp phỏng vấn. – Tổng hợp kết quả phỏng vấn, tổng hợp Phiếu đánh giá ứng viên, thông báo kết quả cho ứng viên, làm thư mời nhận việc cho ứng viên được lựa chọn, gửi thư xác nhận qua mail và thông báo bằng điện thoại. – Xây dựng, nâng cấp ngân hàng câu hỏi và bài test tuyển dụng cho phù hợp với từng thời điểm. – Khai thác, thiết lập, duy trì các nguồn tuyển dụng, nguồn nhân lực để đảm bảo đáp ứng các nhu cầu tuyển dụng của Công ty. – Chủ động, sáng tạo, đề xuất với Trưởng phòng những phương án, giải pháp tuyển dụng tối ưu và hiệu quả. |
| Chuyên viên tư vấn tài chính của công ty bảo hiểm tại bệnh viện | – Độc quyền tiếp cận, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng và có nhu cầu của bệnh viện và từ các đối tác của bệnh viện để giới thiệu, tư vấn về các gói sản phẩm bảo hiểm của Manulife cho khách hàng. •Thu thập thông tin khách hàng, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị và nộp hồ sơ bảo hiểm của khách hàng về bộ phận thẩm định •Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng chu đáo •Tham gia các buổi lập kế hoạch kinh doanh và báo cáo kết quả làm việc trực tiếp với Quản Lý |
| Chuyên viên phòng kế toán | – Cung cấp thông tin/ phân tích hiệu quả liên quan đến tài chính khách hàng và đầu tư mới cho quản lý để xem xét về chính sách viện phí và các lựa chọn đầu tư kinh doanh – Phát triển, thực hiện và duy trì khả năng phân tích hiệu quả để cung cấp các công cụ phân tích thích hợp nhằm thiết lập các mục tiêu và đo lường khả năng của các hoạt động kinh doanh/ dịch vụ theo yêu cầu của quản lý trực tiếp hoặc giám đốc. – Quản lý và phân tích kết quả tài chính của kênh đầu tư mới, các dự án tiếp thị cũng như việc quản lý hiệu quả chi phí các dịch vụ – Làm việc với các nhân sự/ bộ phận liên quan để điều tra, tổng hợp và định nghĩa những yêu cầu kinh doanh, phân tích và đưa ra kiến nghị và cải tiến/ giải pháp phù hợp. – Cung cấp những báo cáo tài chính định kỳ và các báo cáo đột xuất khi được yêu cầu |
Các doanh nghiệp liên quan dược, y tế sức khỏe | Người sáng lập, điều hành doanh nghiệp mới | Sáng lập doanh nghiệp Triển khai các dự án kinh doanh từ các ý tưởng của cá nhân, đội/nhóm Huy động vốn, triển khai các dự án truyền thông, marketing |
| Chuyên viên hoạch định tài chính | – Tư vấn sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và ký hợp đồng cùng khách hàng. – Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng – Hoạch định, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách – Tìm hiểu và tạo dựng niềm tin với khách hàng – Báo cáo công việc hằng ngày qua app trợ lý bán hàng |
| Quản trị dịch vụ khách hàng | – Am hiểu quy trình vận hành của công ty; Phân tích các dữ liệu từ hoạt động vận hành chăm sóc khách hàng để đưa ra những chiến lược, mục tiêu phát triển, cải thiện dịch vụ khách hàng; – Quản lý team CSKH, đưa ra chiến lược hoạt động; theo dõi, đánh giá chất lượng hoạt động của team; tổng hợp kết quả hoạt động và báo cáo lại cho Ban Điều hành; – Triển khai các dự án, dịch vụ mới, phát triển các tính năng của ứng dụng giúp khách hàng sử dụng hiệu quả hơn; – Phối hợp với các Bộ phận liên quan để trực tiếp giải quyết các vấn đề, dịch vụ phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng; – Thực hiện những nhiệm vụ khác… |
Trung tâm nghiên cứu, trường đại học | Trợ lý nghiên cứu viên | – Tham gia các hoạt động nghiên cứu tại bàn và thực địa theo phân công của lãnh đạo Trung tâm; – Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện đề tài/dự án/chương trình (nội nghiệp, ngoại nghiệp); – Xây dựng các báo cáo chuyên đề, báo cáo tổng kết; – Tham gia xây dựng đề cương đề tài/dự án/chương trình/dịch vụ; – Hỗ trợ hậu cần, hành chính, tổ chức, liên lạc với các bên cho triển khai các hoạt động nghiên cứu thực địa, hội thảo, hội nghị, tập huấn và sự kiện truyền thông; – Dịch hoặc soạn thảo, biên tập tài liệu và công việc phát sinh khác khi có yêu cầu; – Quản lý dữ liệu chuyên môn của Trung tâm và hỗ trợ hoạt động truyền thông; – Tham gia và hỗ trợ các hoạt động khác theo yêu cầu của lãnh đạo Trung tâm – Làm việc với các chuyên gia, đội ngũ cố vấn để xây dựng, phát triển, quản lý (vị trí quản lý dự án) hoặc hỗ trợ mảng nghiên cứu (trợ lý nghiên cứu) cho dự án phi lợi nhuận về giáo dục sớm (cho trẻ em), tâm lý học (nhân học) – Tìm hiểu, tìm kiếm thông tin thông qua nhiều nguồn (báo cáo, nghiên cứu, sách báo, từ các chuyên gia…) để xây dựng các báo cáo riêng hoặc phục vụ các hoạt động online/offline của dự án – Tìm kiếm và đề xuất tài liệu về Giáo dục sớm, tâm lý học (nhân học) từ các nguồn trên hoặc đề xuất các chủ đề, các nội dung phù hợp với yêu cầu của dự án. |
| Nghiên cứu viên khoa học | – Thực hiện các nghiên cứu về giới, dân tộc thiểu số và xã hội dân sự với các nhiệm vụ như thiết kế nghiên cứu, xây dựng bảng hỏi, phỏng vấn sâu, phân tích dữ liệu, viết hoặc biên tập báo cáo nghiên cứu. – Hỗ trợ hậu cần, hành chính cho các hoạt động nghiên cứu (liên hệ và làm việc với chính quyền địa phương/đối tác/đối tượng nghiên cứu, tổ chức các chuyến thực địa, xuất bản báo cáo nghiên cứu, tổ chức hội thảo, truyền thông chia sẻ kết quả nghiên cứu…). – Quản lý dữ liệu nghiên cứu như file ghi âm, file gỡ băng, ảnh, ghi chép, báo cáo nghiên cứu. – Quản lý tủ sách chuyên môn – Tham gia và hỗ trợ các hoạt động khác của tổ chức như tập huấn, hội thảo. |
Đại học Kinh tế TP.HCM © 2021. All Right Reserved.