Mô tả vắn tắt học phần

Học phần cung cấp các kiến thức cơ bản cho học viên về các vấn đề có liên quan trong hoạt động marketing các dịch vụ y tế. Các kiến thức của học phần được phân thành 4 nội dung. Nội dung đầu tiên trình bày quá trình phát triển của marketing trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đặc biệt nhấn mạnh đến sự tác động của các vấn đề thuộc ngữ cảnh xã hội đến marketing dịch vụ y tế. Nội dung thứ hai đi sâu vào phân tích thị trường dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên các khía cạnh như bản chất của thị trường, hành vi của người quyết định sử dụng dịch vụ y tế, các loại sản phẩm và dịch vụ chăm sóc-điều trị, và các nhân tố tác đọng đến quyết định sử dụng dịch vụ y tế. Nội dung thứ ba đề cập đến các công cụ và kỹ thuật sử dụng trong marketing. Mô đun này bắt đầu bằng việc giới thiệu các chiến lược marketing, các kỹ thuật marketing truyền thống và đương đại. Nội dung cuối cùng tập trung vào hoạt động quản trị marketing như quản trị và đánh giá quá trình marketing, thực hiện nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch marketing, và khai thác cơ sở dữ liệu thị trường.