Mô tả vắn tắt học phần

Môn học này giới thiệu cho người học các nội dung liên quan đến các vấn đề quản trị dịch vụ du thuyền ở khía cạnh nhà cung cấp dịch vụ, các tác động của dịch vụ du thuyền và việc quản lý du khách. Đồng thời, kiến thức về quản lý hậu cần và thu mua cũng được cung cấp nhằm giúp người học quản lý dịch vụ không những từ phía khách hàng mà còn cả các nhà cung cấp. Bên cạnh đó, truyền thông marketing trong ngành và gói dịch vụ được đề cập để làm bước đệm cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ du thuyền, xây dựng phương án hành trình và chuyến đi, thiết kế và sáng tạo các hoạt động short-side. Thông qua các nội dung trên, người học có cái nhìn tổng quan về tiêu chuẩn của chất lượng dịch vụ du thuyền. Cuối cùng, học phần này còn chỉ ra các phương pháp tiên đoán cũng như các thách thức mà ngành công nghiệp du thuyền gặp phải trong tương lai nhằm tạo điều kiện thảo luận để sinh viên có khả năng phân tích vấn đề và tư duy logic.