Mô tả vắn tắt học phần

1. Tên học phần:

Vận hành dịch vụ buồng

2. Ngôn ngữ giảng dạy:

Tiếng Việt

3. Mã học phần:

M00854

4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:

KD - Khoa Du lịch

5. Trình độ:

Đại Học

6. Số tín chỉ:

3

7. Phân bổ thời gian:

  • Đối với hoạt động trên lớp:
  • Lý thuyết: 50%
  • Làm việc nhóm, thảo luận:
  • Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
  • Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận: 30%
  • Tự nghiên cứu, tự học: 20%
  • Đồ án, Đề án, Dự án
  • Thực tập

8. Tính chất học phần:

Dữ liệu đang cập nhật...

9. Ngành áp dụng:

Tất cả các ngành

10. Điều kiện tiên quyết:

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

11. Mục tiêu học phần:

12. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:

Môn học cung cấp các kiến thức và cơ hội rèn luyện kỹ năng cần thiết cho các hoạt động vận hành buồng để phục vụ khách lưu trú tại khách sạn. Qua đó sinh viên hiểu một cách toàn diện các chức năng, nhiệm vụ của bộ phận buồng, vai trò các nhân sự và các quy trình quản lý để đảm bảo tình trạng buồng, tiện nghi trong buồng nhằm phục vụ tối đa công suất kinh doanh của khách sạn và sự hài long của khách hàng. Ngoài ra trang bị các kỹ năng cần thiết, chuẩn mực để giao tiếp với khách và thực hiện công việc một cách an toàn.