Mô tả vắn tắt học phần

1. Tên học phần:

Quản trị bán dịch vụ du thuyền

2. Ngôn ngữ giảng dạy:

Tiếng Việt

3. Mã học phần:

TOU515028

4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:

KD - Khoa Du lịch

5. Trình độ:

Đại Học

6. Số tín chỉ:

3

7. Phân bổ thời gian:

  • Đối với hoạt động trên lớp:
  • Lý thuyết: 45 giờ
  • Làm việc nhóm, thảo luận:
  • Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
  • Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận
  • Tự nghiên cứu, tự học: 105 giờ
  • Đồ án, Đề án, Dự án
  • Thực tập

8. Tính chất học phần:

Dữ liệu đang cập nhật...

9. Ngành áp dụng:

Tất cả các ngành

10. Điều kiện tiên quyết:

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

11. Mục tiêu học phần:

Học phần này giới thiệu các loại sự kiện, đặc biệt là những sự kiện do bộ phận banquet tổ chức trong khách sạn, cùng đặc điểm cơ bản của chúng. Sinh viên sẽ tìm hiểu về công cụ xúc tiến bán hàng, marketing sự kiện và áp dụng thực tế, phân tích quy trình bán sản phẩm dịch vụ sự kiện, cũng như các kỹ năng cần thiết của nhân viên bán hàng trong các tình huống giao dịch với khách hàng cá nhân và đoàn.

12. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:

Học phần tiếp cận các loại hình sự kiện trong đó có thể kể đến các sự kiện được tổ chức bởi bộ phận banquet (chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện và yến tiệc) trong khách sạn cùng những đặc điểm cơ bản của các loại sự kiện trên. Tìm hiểu về các công cụ xúc tiến bán hàng, tổ chức tiếp thị sự kiện và ứng dụng của chúng trong thực tế. Phân tích các phương thức tổ chức bán sản phẩm dịch vụ tổ chức sự kiện trong khách sạn, trong đó tập trung mô tả công việc, các tố chất và kỹ năng cần thiết của nhân viên bán hàng; các tình huống thực tiễn mà một nhân viên bán hàng cho khách hàng cá nhân và khách đoàn giao dịch trực tiếp hay thông qua các kênh bán hàng khác phải trải qua để từ đó sinh viên rút ra những kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng cho bản thân.