Mô tả vắn tắt học phần

1. Tên học phần:

Quản lý bán hàng tại các định chế tài chính

2. Ngôn ngữ giảng dạy:

Tiếng Việt

3. Mã học phần:

BAN506095

4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:

KD - Khoa Ngân hàng / Nhóm học phần Kinh doanh tiền tệ

5. Trình độ:

Đại Học

6. Số tín chỉ:

3

7. Phân bổ thời gian:

  • Đối với hoạt động trên lớp:
  • Lý thuyết: -> Hoạt động giảng dạy trên lớp: 30 giờ -> Làm việc nhóm, thảo luận (Group works, discussion): 15 giờ
  • Làm việc nhóm, thảo luận:
  • Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
  • Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận
  • Tự nghiên cứu, tự học: * Hoạt động tự nghiên cứu, tự học (Self-study): 120 giờ -> Tự học: 40 giờ -> Tự nghiên cứu: 20 giờ -> Thực hiện bài tập cá nhân: 25 giờ -> Thực hiện bài tập nhóm: 25 giờ -> Khác: 10 giờ
  • Đồ án, Đề án, Dự án
  • Thực tập

8. Ngành áp dụng:

Ngân hàng (K50.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng (K50.TV) (7340201) - Đại Học, Thị trường chứng khoán (K50.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Thị trường chứng khoán (K50.TV) (7340201) - Đại Học, Ngân hàng đầu tư (K50.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng đầu tư (K50.TV) (7340201) - Đại Học, Ngân hàng quốc tế (K50.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng quốc tế (K50.TV) (7340201) - Đại Học, Ngân hàng (K50.TABP) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng (K50.TABP) (7340201) - Đại Học, Thị trường chứng khoán (K50.TABP) - Tài chính - Ngân hàng - Thị trường chứng khoán (K50.TABP) (7340201) - Đại Học, Ngân hàng (K51.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng (K51.TV) (7340201) - Đại Học, Ngân hàng đầu tư (K51.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng đầu tư (K51.TV) (7340201) - Đại Học, Ngân hàng quốc tế (K51.TV) - Tài chính - Ngân hàng - Ngân hàng quốc tế (K51.TV) (7340201) - Đại Học

9. Điều kiện tiên quyết:

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

10. Mục tiêu học phần:

Sau khi hoàn thành môn học này, sinh viên có thể ứng dụng những kiến thức đã học vào công việc bán hàng, quản lý bán hàng tại các định chế tài chính. Ngoài kiến thức đạt được, môn học quản lý bán hàng còn rèn luyện thêm cho sinh viên kỹ năng làm việc nhóm, phân tích tình huống, khả năng ứng xử và đưa ra quyết định trong các tình huống công việc nhằm hỗ trợ sinh viên dễ dàng tiếp cận môi trường làm việc thực tiễn trong lĩnh vực Ngân hàng – tài chính.

11. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:

Quản lý bán hàng là môn học bắt buộc chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành chứng khoán, ngân hàng đầu tư, ngân hàng quốc tế thuộc ngành Tài chính- Ngân hàng. Môn học này trang bị cho sinh viên kiến thức cơ bản về môi trường bán hàng, kỹ thuật bán hàng, kiểm soát và chiến lược bán hàng, bán hàng quốc tế.Quan điểm bán hàng xem xét sự phát triển và vai trò của bán hàng trong tổ chức tài chính; các chiến lược bán hàng. Môi trường bán hàng không chỉ cung cấp kiến thức chuyên sâu về môi trường bán hàng trong nước mà còn cả bán hàng quốc tế về hành vi người tiêu dùng cá nhân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó môi trường bán hàng cũng đề cập đến vấn đề pháp lý và đạo đức kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp trong quản lý và thực hiện bán hàng. Kỹ thuật bán hàng trang bị kiến thức cơ bản về quá trình chuẩn bị bán hàng, quá trình bán hàng cá nhân và trách nhiệm bán hàng. Quản lý bán hàng bao gồm kiến thức về tuyển dụng, tạo động lực và đào tạo, cũng như lựa chọn cách thức khen thưởng cho nhân viên bán hàng từ góc nhìn người quản lý. Cuối cùng, kiểm soát bán hàng cung cấp kiến thức về ngân sách bán hàng và giải thích vì sao đây là điểm khởi đầu cho việc lên kế hoạch kinh doanh. Dự báo bán hàng cũng được đề cập trong nội dung phần kiểm soát bán hàng và giải thích vì sao đây là nhiệm vụ riêng của quản lý bán hàng chứ không thuộc về quản lý tài chính.