Mô tả vắn tắt học phần

Marketing trong khu vực công

Tiếng Việt

PUM512005

KTLQLNN - Khoa Quản lý nhà nước

Đại Học

3

Dữ liệu đang cập nhật...

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

Mục tiêu của môn học này là nhằm trả lời câu hỏi: Làm thế nào một đơn vị hay tổ chức sử dụng các công cụ marketing để nâng cao năng lực và cung cấp hiệu quả các dịch vụ công ở một ngành, một địa phương hay và xa hơn là một hệ thống dịch vụ công của một quốc gia? Truyền thông hữu hiệu và thực hiện các chiến dịch truyền thông nhằm tương tác với cộng đồng và cư dân, từ đó hướng đến điều chỉnh hành vi của xã hội theo hướng tích cực, minh bạch? Theo đó, môn học tập trung vào phân tích những cơ hội, thách thức và các hạn chế mà các tổ chức công phải đối mặt khi triển khai thực hiện một kế hoạch hay một giải pháp marketing trong khu vực công. Tóm lại, các mục tiêu chính của môn học: • Nhận dạng vấn đề cung cấp dịch vụ công dưới cách tiếp cận và khung phân tích của marketing. • Hiểu rõ bản chất truyền thông tích cực (communication) và chất lượng truyền thông hiệu quả nhằm vận dụng chúng để thúc đẩy phát triển xã hội và nâng cao chất lượng dịch vụ công. • Sử dụng khung phân tích marketing để phát triển các chiến lược, kế hoạch marketing cho hàng hoá và dịch vụ công. Đặc biệt là các nhóm lý thuyết mới cần được áp dụng trong cả nghiên cứu và ứng dụng cho lĩnh vực công. • Biết cách vận dụng các công cụ marketing để giải quyết các vấn đề mà các tổ chức công ở Việt Nam hiện nay phải đối mặt trong việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ và chương trình công. • Thay đổi hành vi xã hội theo hướng tích cực dưới góc nhìn của nhà quản lý trong khu vực công và các tổ chức phi lợi nhuận. • Chuẩn bị quan điểm về quản trị dịch vụ công hướng đến thương hiệu, marketing dịch vụ công trong kỷ nguyên số (digital).