Mô tả vắn tắt học phần

Hành vi khách hàng ngành sự kiện và giải trí

Tiếng Việt

EVE515058

KD - Khoa Du lịch

Đại Học

3

Dữ liệu đang cập nhật...

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

Học phần ""Hành vi khách hàng ngành sự kiện và dịch vụ giải trí"" nhằm cung cấp cho sinh viên các kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong việc nghiên cứu và phân tích hành vi khách hàng trong lĩnh vực sự kiện và dịch vụ giải trí. Sinh viên sẽ hiểu rõ các yếu tố tâm lý, xã hội và văn hóa ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược marketing và dịch vụ phù hợp. Học phần giúp sinh viên phát triển khả năng phân tích dữ liệu hành vi khách hàng, nhận diện nhu cầu và mong muốn của họ trong các bối cảnh khác nhau, và ứng dụng các công cụ nghiên cứu thị trường hiện đại. Ngoài ra, sinh viên sẽ được hướng dẫn cách tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tạo sự gắn kết bền vững thông qua các chiến lược cá nhân hóa và tương tác. Học phần cũng khuyến khích sinh viên tư duy phản biện và sáng tạo trong việc giải quyết các vấn đề thực tiễn liên quan đến hành vi khách hàng, đồng thời nâng cao ý thức tự giác và trách nhiệm trong việc phát triển các giải pháp hiệu quả, bền vững cho ngành sự kiện và dịch vụ giải trí.