Mô tả vắn tắt học phần

Quản trị Doanh thu nhằm mục đích tối ưu hóa tổng hiệu suất doanh thu và lợi nhuận của các công ty dịch vụ như khách sạn, hãng hàng không, tàu hỏa, truyền thông thông qua việc dự báo linh hoạt các mức độ nhu cầu. Trong môn học này, học viên sẽ nghiên cứu các khái niệm nâng cao của Quản trị Doanh thu với trọng tâm là Ngành Khách sạn: dự báo nhu cầu, quản lý quỹ phòng và tình trạng phòng trống, theo dõi tốc độ đặt phòng (pick up of the demand) và phân tích hiệu suất.

Kết thúc môn học này, học viên sẽ có khả năng:

• Phát hiện và đánh giá các cơ hội kinh doanh (trong khách sạn, thị trường, môi trường) để tối ưu hóa doanh thu, thúc đẩy cả doanh thu và lợi nhuận;
• Phân tích và đánh giá phản biện các hồ sơ dữ liệu trong quá khứ và tương lai từ nhiều nguồn khác nhau để đưa ra bản tổng hợp chính xác và đáng tin cậy về hiệu suất doanh thu gộp (topline performance) của khách sạn;
• Đưa ra các giải pháp mang tính bước ngoặt nhằm cân bằng các quyết định quản trị doanh thu trong ngắn hạn và dài hạn;
• Thuyết phục ban quản trị cấp cao (những người chịu trách nhiệm phê duyệt chiến lược cuối cùng) về các đề xuất liên quan đến doanh thu, định giá và phân phối của bản thân;
• Áp dụng các nguyên tắc quản trị doanh thu vào các lĩnh vực dịch vụ thay thế khác, đồng thời cân nhắc nhiều nguồn doanh thu cho các chủ doanh nghiệp khách sạn.