Mô tả vắn tắt học phần

Bán lẻ là hoạt động kinh doanh liên quan đến việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động, các nhà bán lẻ lớn (big-box retailers) ngày càng chiếm ưu thế, thậm chí vượt qua nhiều nhà sản xuất truyền thống về sức ảnh hưởng và khả năng kiểm soát thị trường. Học phần này nhằm cung cấp cho sinh viên cái nhìn toàn diện về các chức năng, chiến lược và thách thức trong việc quản trị hoạt động của các tổ chức bán lẻ hiện đại.
Khóa học mở đầu bằng việc giới thiệu tổng quan về ngành bán lẻ và các loại hình nhà bán lẻ phổ biến, từ cửa hàng truyền thống, cửa hàng chuyên doanh đến các nền tảng bán lẻ kỹ thuật số. Sinh viên sẽ tìm hiểu cách các nhà bán lẻ định vị thương hiệu, phục vụ phân khúc khách hàng và tạo dựng trải nghiệm mua sắm. Một nội dung quan trọng của học phần là vai trò của công nghệ trong chuyển đổi ngành bán lẻ. Các buổi học về bán lẻ kỹ thuật số, đa kênh và toàn kênh (omnichannel) sẽ giúp sinh viên hiểu cách các nhà bán lẻ tích hợp cửa hàng vật lý, website, ứng dụng di động và mạng xã hội để xây dựng hành trình mua sắm liền mạch cho khách hàng. Ngoài ra, học phần tập trung vào các quyết định chiến lược như: lựa chọn vị trí cửa hàng, hoạch định danh mục hàng hóa, định giá, khuyến mãi và truyền thông trong bán lẻ. Sinh viên sẽ tiếp cận quy trình mua hàng, lập kế hoạch hàng hóa cũng như cách thiết kế không gian cửa hàng và trưng bày sản phẩm nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.
Cuối học phần, sinh viên sẽ thực hiện một dự án nhóm về lập kế hoạch chiến lược bán lẻ, áp dụng các kiến thức đã học vào một tình huống thực tế. Thông qua bài giảng, thảo luận tình huống và làm việc nhóm, học phần giúp sinh viên hình thành tư duy chiến lược và kỹ năng thực tiễn cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại