Mô tả vắn tắt học phần

1. Tên học phần:

Quản trị bán hàng và kinh doanh số

2. Ngôn ngữ giảng dạy:

Tiếng Việt

3. Mã học phần:

M01244

4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:

KD - Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing

5. Trình độ:

Thạc sĩ

6. Số tín chỉ:

3

7. Phân bổ thời gian:

  • Đối với hoạt động trên lớp:
  • Lý thuyết: 30 giờ tín chỉ
  • Làm việc nhóm, thảo luận:
  • Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
  • Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận: 15 giờ tín chỉ
  • Tự nghiên cứu, tự học: người học phải tự học, tự nghiên cứu những nội dung và tài liệu theo yêu cầu của giảng viên trong từng buổi giảng
  • Đồ án, Đề án, Dự án
  • Thực tập

8. Tính chất học phần:

Bắt buộc

9. Ngành áp dụng:

Kinh doanh thương mại

10. Điều kiện tiên quyết:

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

11. Mục tiêu học phần:

Hiểu Biết Cơ Bản về Quản Trị Bán Hàng: Nắm vững các khái niệm cơ bản: Sinh viên sẽ nắm vững các khái niệm và nguyên tắc cơ bản của quản trị bán hàng. Hiểu quy trình bán hàng: Sinh viên sẽ hiểu rõ các bước trong quy trình bán hàng từ tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, tư vấn, đàm phán đến chốt sale và chăm sóc sau bán hàng. Phát Triển Kỹ Năng Quản Trị Bán Hàng: Kỹ năng giao tiếp và thương lượng: Sinh viên sẽ phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả và kỹ năng thương lượng trong bán hàng. Kỹ năng quản lý đội ngũ bán hàng: Sinh viên sẽ học cách xây dựng, quản lý và động viên đội ngũ bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số. Kỹ năng phân tích và đánh giá: Sinh viên sẽ phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu bán hàng và đánh giá hiệu quả của các chiến lược bán hàng. Áp Dụng Công Nghệ Số trong Kinh Doanh: Hiểu về kinh doanh số: Sinh viên sẽ hiểu rõ các khái niệm và xu hướng chính trong kinh doanh số. Sử dụng các công cụ kinh doanh số: Sinh viên sẽ học cách sử dụng các công cụ và nền tảng số như CRM, marketing tự động, phân tích dữ liệu, và các nền tảng thương mại điện tử. Quản trị mối quan hệ khách hàng số: Sinh viên sẽ hiểu và áp dụng các chiến lược quản trị mối quan hệ khách hàng trong môi trường số.

12. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:

Môn Quản trị bán hàng và kinh doanh số là môn giúp sinh viên có được các kiến thức cơ bản và nâng cao về quản trị bán hàngvà kinh doanh số. Sinh viên sẽ học cách nhận biết và tận dụng các cơ hội của thị trường luôn thay đổi như hiện nay song song với giải quyết một cách hiệu quả các vấn đề quản lý bán hàng với lực lượng lượng bán hàng và khách hàng đa dạng. 

Môn học cũng giúp sinh viên  nâng cao kỹ năng giao tiếp, phát triển sự nhạy cảm và đạo đức trong việc quản lý và thương lượng, xử lý vấn đề, … nâng cao kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, dự báo và lập ngân sách, tuyển dụng và huấn luyện cũng như lãnh đạo lực lượng bán hàng và đánh giá hiệu suất hoạt động của họ. Ngoài ra, sinh viên còn học được cách xây dựng mối quan hệ và hợp tác lâu dài với các khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và các bên liên quan khác.