Mô tả vắn tắt học phần

1. Tên học phần:

Quản trị bán dịch vụ sự kiện (EN)

2. Ngôn ngữ giảng dạy:

Tiếng Anh

3. Mã học phần:

ESM1234

4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:

KD - Khoa Du lịch

5. Trình độ:

Đại Học

6. Số tín chỉ:

3

7. Phân bổ thời gian:

  • Đối với hoạt động trên lớp:
  • Lý thuyết: 30 giờ
  • Làm việc nhóm, thảo luận:
  • Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
  • Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận: 15 giờ
  • Tự nghiên cứu, tự học: 105 giờ
  • Đồ án, Đề án, Dự án
  • Thực tập

8. Tính chất học phần:

Dữ liệu đang cập nhật...

9. Ngành áp dụng:

Dữ liệu đang cập nhật...

10. Điều kiện tiên quyết:

Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này

11. Mục tiêu học phần:

"Học phần ""Quản trị bán dịch vụ sự kiện"" cung cấp cho sinh viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để quản lý và thực hiện các hoạt động bán hàng dịch vụ sự kiện, đặc biệt trong bối cảnh các khách sạn và bộ phận banquet. Sinh viên sẽ hiểu rõ đặc điểm của các loại sự kiện, vai trò của các công cụ xúc tiến bán hàng và tổ chức tiếp thị sự kiện, cũng như cách áp dụng chúng trong thực tế. Học phần tập trung phân tích các phương thức bán hàng, yêu cầu về tố chất và kỹ năng của nhân viên bán hàng, và các tình huống thực tiễn trong giao dịch với khách hàng cá nhân và khách đoàn. Sinh viên sẽ học cách lập kế hoạch tiếp thị, tìm kiếm khách hàng qua các kênh bán hàng cá nhân, và phát triển kỹ năng giao tiếp, thương thảo để đạt được các thỏa thuận thành công. Ngoài ra, học phần giúp sinh viên rèn luyện khả năng tự đánh giá, làm việc độc lập và nhóm, đồng thời thích ứng linh hoạt với những thay đổi trong môi trường làm việc. Sinh viên sẽ được trang bị nền tảng để phát triển tư duy chiến lược và năng lực bán hàng chuyên nghiệp trong lĩnh vực sự kiện và dịch vụ lưu trú."

12. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:

Học phần tiếp cận các loại hình sự kiện trong đó có thể kể đến các sự kiện được tổ chức bởi bộ phận banquet (chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện và yến tiệc) trong khách sạn cùng những đặc điểm cơ bản của các loại sự kiện trên. Tìm hiểu về các công cụ xúc tiến bán hàng, tổ chức tiếp thị sự kiện và ứng dụng của chúng trong thực tế. Phân tích các phương thức tổ chức bán sản phẩm dịch vụ tổ chức sự kiện trong khách sạn, trong đó tập trung mô tả công việc, các tố chất và kỹ năng cần thiết của nhân viên bán hàng; các tình huống thực tiễn mà một nhân viên bán hàng cho khách hàng cá nhân và khách đoàn giao dịch trực tiếp hay thông qua các kênh bán hàng khác phải trải qua để từ đó sinh viên rút ra những kinh nghiệm về kỹ năng bán hàng cho bản thân.