Mô tả vắn tắt học phần
1. Tên học phần:
Dịch vụ vận chuyển hành khách
2. Ngôn ngữ giảng dạy:
Tiếng Việt
3. Mã học phần:
TOU515098
4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:
KD - Khoa Du lịch
5. Trình độ:
Đại Học
6. Số tín chỉ:
3
7. Phân bổ thời gian:
- Đối với hoạt động trên lớp:
- Lý thuyết: 30 giờ
- Làm việc nhóm, thảo luận:
- Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
- Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận: 15 giờ
- Tự nghiên cứu, tự học: 105 giờ
- Đồ án, Đề án, Dự án
- Thực tập
8. Tính chất học phần:
Dữ liệu đang cập nhật...
9. Ngành áp dụng:
Tất cả các ngành
10. Điều kiện tiên quyết:
Không có môn học bắt buộc phải hoàn thành trước học phần này
11. Mục tiêu học phần:
Mục tiêu học phần Dịch vụ vận chuyển hành khách hướng đến các điểm chính như sau: a. Hiểu biết về các loại hình dịch vụ vận chuyển: Sinh viên sẽ nắm vững các loại hình dịch vụ vận chuyển hành khách như đường bộ, đường hàng không, đường biển và đường sắt, cùng với các quy định pháp lý liên quan. b. Phân tích và đánh giá thị trường: Sinh viên sẽ có khả năng phân tích nhu cầu thị trường và xu hướng phát triển của ngành vận chuyển hành khách trong bối cảnh toàn cầu hóa. c. Kiến thức về quản lý dịch vụ: Học phần sẽ cung cấp kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ, từ việc lập kế hoạch đến thực hiện và đánh giá các hoạt động vận chuyển. d. Kỹ năng tổ chức và quản lý: Sinh viên sẽ phát triển kỹ năng tổ chức, quản lý hoạt động vận chuyển, bao gồm lập kế hoạch lịch trình, điều phối phương tiện và nhân sự. e. Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng: Học phần sẽ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. f. Kỹ năng giải quyết vấn đề: Sinh viên sẽ được rèn luyện khả năng phân tích tình huống và đưa ra các giải pháp phù hợp trong quá trình cung cấp dịch vụ vận chuyển.
12. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:
Mục đích của môn học này là nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức & hiểu biết về tầm quan trọng chiến lược của dịch vụ vận tải hành khách trong thế giới hiện đại. Mỗi ngành dịch vụ vận tải hành khách sẽ được giảng dạy cẩn thận nhằm giúp sinh viên thấu hiểu được về cơ cấu, tổ chức và quản lý của mỗi ngành & loại hình dịch vụ vận tải này. Các xu hướng mới nhất đang ảnh hưởng đến các ngành dịch vụ vận tải cũng sẽ được phân tích cụ thể & cẩn thận nhằm làm rõ các tác động của chúng đối với việc quản lý các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ vận tải.