Mô tả vắn tắt học phần
1. Tên học phần:
Kỹ thuật quản trị chất lượng II
2. Ngôn ngữ giảng dạy:
Tiếng Việt
3. Mã học phần:
M00307
4. Bộ môn phụ trách giảng dạy:
KD - Khoa Quản trị
5. Trình độ:
Đại Học
6. Số tín chỉ:
3
7. Phân bổ thời gian:
- Đối với hoạt động trên lớp:
- Lý thuyết: 30 tiết
- Làm việc nhóm, thảo luận:
- Đối với hoạt động tại phòng máy tính, phòng mô phỏng, …:
- Thực hành, làm việc nhóm, thảo luận: 15 tiết
- Tự nghiên cứu, tự học: 105 tiết
- Đồ án, Đề án, Dự án
- Thực tập
8. Tính chất học phần:
Dữ liệu đang cập nhật...
9. Ngành áp dụng:
Tất cả các ngành
10. Điều kiện tiên quyết:
| STT | Mã học phần | Tên học phần (VN) | Tên học phần (EN) | Số tín chỉ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | M00306 | Kỹ thuật quản trị chất lượng I | Quality Management Technique - Part 1 | 3 |
| 2 | M00558 | Quản trị chất lượng | Quality Management | 3 |
| 3 | M00559 | Quản trị chất lượng dịch vụ | Service Quality Management | 3 |
11. Mục tiêu học phần:
"- Cung cấp cho sinh viên kiến thức và kỹ năng về các phương pháp, kỹ thuật và công cụ phi thống kê áp dụng trong quản trị chất lượng.
- Hướng dẫn các công cụ như quản lý quy trình, phương pháp đánh giá chất lượng, các mô hình cải tiến liên tục như Kaizen, 5S, và các kỹ thuật kiểm tra chất lượng tổng thể.
- Hướng dẫn phân tích, đánh giá và cải tiến quy trình làm việc, đảm bảo sự ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà không cần dựa vào các công cụ thống kê. "
12. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:
Môn học được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên những kỹ thuật được sử dụng trong hoạt động quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - đặc biệt các phương pháp/ kỹ thuật/ công cụ không liên quan đến thống kê. Các phương pháp/ kỹ thuật và công cụ này được sử dụng trong tất cả các chức năng của quản trị chất lượng: Hoạch định - Tổ chức - Kiểm soát - Cải tiến.
Hoàn tất chương trình, học viên có thể vận dụng các kiến thức của môn học nhằm hoàn thiện phương pháp làm việc, học tập và liên hệ với các môn học khác để ứng dụng vào thực tế.