Mô tả vắn tắt học phần

Hỗ trợ quy trình kinh doanh rất quan trọng đối với việc ra quyết định của bất kỳ tổ chức nào. Môi trường doanh nghiệp mang tính động, bao gồm những yếu tố không chắc chắn và rủi ro. Những yếu tố không chắc chắn và rủi ro này thúc đẩy các tổ chức kinh doanh phải đưa ra những quyết định phức tạp để tồn tại trên thị trường. Vì mục tiêu chính của bất kỳ tổ chức nào là cải thiện lợi nhuận và duy trì lâu dài, do đó, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không thể bỏ qua tầm quan trọng của quy trình kinh doanh.

Các tổ chức cần một loạt các hệ thống thông tin như hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP), hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), hệ thống Quản lý Chuỗi Cung ứng (SCM), v.v... Chúng ta sẽ tập trung vào các loại hệ thống chính này, bao gồm các thuộc tính và thành phần chính của chúng, các vấn đề cơ bản liên quan đến việc lựa chọn, triển khai, kiến trúc, và sử dụng các hệ thống này. Chúng ta cũng sẽ có trải nghiệm thực hành trên một hệ thống doanh nghiệp, thường được sử dụng trong ngành công nghiệp.

Khóa học này tiếp cận từ góc độ quản lý thay vì kỹ thuật đối với nội dung được trình bày. Nó sẽ thu hút sự quan tâm của sinh viên quản lý nói chung quan tâm đến các vấn đề công nghệ thông tin và sinh viên công nghệ thông tin quan tâm đến các vấn đề quản lý.