Trong kỷ nguyên số, khi mọi nội dung có thể trở thành “trend” chỉ sau một cú chạm, truyền thông không còn dừng lại ở việc lan truyền thông tin hay chạy theo trào lưu. Quan trọng hơn, đó là cách thương hiệu sử dụng ngôn ngữ để tạo kết nối, xây dựng niềm tin và nuôi dưỡng giá trị bền vững. Tại tập 7 và 8 của talkshow Expert Talk – Chat với Chuyên gia: Tư duy sáng tạo trong ngôn ngữ truyền thông, các diễn giả đã mở ra một góc nhìn sâu sắc: ngôn ngữ không chỉ để nói mà để chạm.
|
“Expert Talk – Chat với chuyên gia” là chuỗi đối thoại ngắn trong hệ sinh thái UEH Uni Talk – Voice of 50 Years of Impact, kết nối những góc nhìn đa chiều về hành trình nghề nghiệp và tư duy người học trong kỷ nguyên số.
|
1. Ngôn ngữ sáng tạo “linh hồn” của thương hiệu trong thời đại số
Trong bối cảnh truyền thông đa nền tảng và bùng nổ của công nghệ, vai trò của ngôn ngữ sáng tạo không hề suy giảm, ngược lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Theo chia sẻ từ chuyên gia, nếu truyền thông chỉ dừng lại ở việc “nói cho đúng”, thương hiệu sẽ rất khó đi đường dài. Điều giữ chân người dùng chính là “phần hồn” cách thương hiệu kể câu chuyện của mình một cách sáng tạo, khác biệt và giàu cảm xúc.
Ở góc nhìn thương hiệu, ngôn ngữ không chỉ là câu chữ, mà hiện diện ở mọi điểm chạm: từ nội dung, hình ảnh đến cách tư vấn, tương tác. Và điều cốt lõi là sự nhất quán và chân thành.
2. “Truyền” và “Thông” hai vế không thể tách rời
Một thông điệp hiệu quả không chỉ cần đúng, mà còn phải khiến người nghe “thông”.
Diễn giả nhấn mạnh:
“Truyền” là đưa thông tin đúng, đủ, có giá trị
“Thông” là khiến người nhận hiểu, cảm và nhớ
Và để “thông”, sáng tạo là yếu tố bắt buộc.
Sáng tạo không phải là nói điều mới mà là nói điều đúng một cách hay ho.
Chính sự kết hợp giữa chiều sâu nội dung và cách diễn đạt sáng tạo sẽ tạo nên khác biệt, từ đó xây dựng sự gắn bó và lòng trung thành với thương hiệu.
3. Đừng chạy theo “hot trend” hãy xây dựng “DNA thương hiệu”
“Bắt trend” là cần thiết nhưng không phải là chiến lược dài hạn.
Các chuyên gia chỉ ra sự khác biệt quan trọng:
- Hot trend (fad): ngắn hạn, dễ biến mất
- Trend (xu hướng): dài hạn, tạo giá trị bền vững
Một thương hiệu nếu chỉ “đu trend” sẽ mất đi bản sắc.
Ngược lại, thương hiệu mạnh là thương hiệu: Có DNA rõ ràng; Dùng sáng tạo để thể hiện DNA đó trên các nền tảng
4. Big Idea khi ngôn ngữ dẫn dắt cả chiến dịch
Ngôn ngữ không chỉ là công cụ trong nhiều trường hợp, nó chính là “xương sống” của toàn bộ chiến dịch. Một chiến dịch thành công được chia sẻ cho thấy:
Insight đúng + câu chữ chạm = tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ
Ngôn ngữ có thể khiến người dùng “nói hộ cảm xúc của mình”
Từ đó, thông điệp không chỉ viral mà còn đọng lại lâu dài trong ký ức người dùng.
5. Làm truyền thông cho cái “chưa ai hiểu” bài toán của tương lai
Với những ngành học mới (MarTech, FinTech, ArtTech…), thách thức lớn nhất không phải là quảng bá mà là giúp người học hiểu được giá trị của nó.
Cách giải quyết không nằm ở việc “giải thích phức tạp”, mà ở việc:
- Tạo một thông điệp đơn giản, kích thích tò mò
- Kể câu chuyện theo cách gần gũi với người trẻ
Ví dụ: “Công nghệ không đi một mình” là một câu nói đủ để mở ra cả một hệ tư duy về ngành học mới.
6. Tư duy sáng tạo: không phải chờ “mood”, mà là rèn luyện mỗi ngày
Sáng tạo không phải là khoảnh khắc ngẫu hứng mà là quá trình rèn luyện.
Một vài góc nhìn đáng chú ý: 99% ý tưởng là bình thường – chỉ 1% trở thành Big Idea; Sáng tạo bắt đầu từ tư duy nhưng chỉ có giá trị khi được viết ra và thực thi; Người làm nghề cần liên tục self-brainstorm và quan trọng nhất “Sáng tạo là nói những điều bình thường một cách khác biệt” .
KEYTAKEAWAYS
| 1. Ngôn ngữ sáng tạo là “linh hồn” thương hiệu | Không chỉ truyền đạt, ngôn ngữ giúp kết nối cảm xúc và xây dựng niềm tin dài hạn. |
| 2. “Truyền” phải đi cùng “thông” | Nội dung đúng là chưa đủ, cách nói sáng tạo mới giúp thông điệp được hiểu và ghi nhớ. |
| 3. Nhất quán tạo nên bản sắc (DNA) | Ngôn ngữ cần đồng nhất trên mọi điểm chạm để giữ vững hình ảnh thương hiệu. |
| 4. Phân biệt “trend” và “hot trend” | Giá trị bền vững đến từ xu hướng dài hạn, không phải trào lưu ngắn hạn. |
| 5. Big Idea bắt đầu từ insight thật | Ý tưởng lớn không cần phức tạp chỉ cần chạm đúng cảm xúc người dùng. |
| 6. Sáng tạo là quá trình rèn luyện | Không chờ “mood” hãy viết, thử và chọn lọc để tìm ra ý tưởng tốt nhất. |
______________________________
Khám phá các chương trình đào tạo ngành Marketing, Công nghệ truyền thông tại: https://tuyensinhdaihoc.ueh.edu.vn/#ChuongTrinhDaoTao
Cùng đón xem tập tiếp theo của Expert Talk với chủ đề “Người trẻ, công nghệ & hành trình kiến tạo cộng đồng bền vững” tập 9 lúc 20h00 ngày 27/04/2026 tại Fanpage UEH và Youtube UEH Channel.
Tin, ảnh: Ban Truyền thông và Phát triển đối tác, Khoa Thiết kế truyền thông.
