Master in Data-driven Marketing

Data-driven Marketing

Chương trình Thạc sĩ Data-driven Marketing nhằm cung cấp cho sinh viên một chương trình đào tạo toàn diện để xây dựng kiến thức và kỹ năng cần thiết cho một công dân toàn cầu trong tương lai. Chương trình tạo ra môi trường học thuật và thực tế để đảm bảo rằng sinh viên có thể phát triển khả năng thích nghi với thế giới kinh doanh luôn thay đổi.

Thị trường việc làm cho các sinh viên tốt nghiệp chương trình này chủ yếu là các công ty đa quốc gia, công ty vừa và lớn. Vì lý do này, ngoài phần nền tảng học thuật về lĩnh vực kinh doanh, chương trình còn cung cấp một loạt các chuyên ngành với kiến thức thực tiễn phù hợp với cấu trúc và cơ chế của các tập đoàn toàn cầu. Bên cạnh yêu cầu giảng viên có trình độ học vấn cao và kinh nghiệm đáng kể trong ngành, chương trình cũng mời các chuyên gia có kinh nghiệm từ ngành tham gia giảng dạy, tổ chức các buổi thuyết trình và hội thảo.

Tóm lại, chương trình nhằm đào tạo các nhân viên có kỹ năng về mặt kỹ thuật và hành vi, bao gồm kiến thức, kỹ năng và các khả năng khác liên quan đến lĩnh vực kinh doanh. Để đạt được những mục tiêu này, kết quả học tập của chương trình chú trọng vào các yếu tố sau:

⮚ Cung cấp kiến thức tổng quát và chuyên sâu: Về kiến thức tổng quát, chương trình cung cấp các môn học cơ sở như Triết học Marx-Lenin và Phương pháp nghiên cứu Marketing, giúp sinh viên xây dựng kiến thức và kỹ năng nghiên cứu vững chắc. Bên cạnh đó, các môn chuyên ngành trong chương trình như Phân tích Kinh doanh và Dữ liệu, Quản lý Marketing Chiến lược, Dữ liệu lớn trong Marketing, Quản lý Marketing Bán lẻ,… giúp sinh viên vượt qua các hoạt động marketing hiện tại trong môi trường kinh doanh.

⮚ Xây dựng các kỹ năng cần thiết: Bao gồm làm việc nhóm, quản lý thời gian, quản lý xung đột, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng viết, và kỹ năng lãnh đạo, tất cả đều rất quan trọng để sinh viên có thể thành công trong môi trường kinh doanh thực tế. Điều này sẽ giúp sinh viên phát triển con đường sự nghiệp, khám phá tiềm năng của mình, thể hiện tài năng và tận dụng các cơ hội thực tập từ năm đầu tiên đến năm cuối của chương trình.

⮚ Xây dựng thái độ đúng đắn và mạnh mẽ: Chương trình cũng chú trọng phát triển thái độ đúng đắn và tinh thần trách nhiệm xã hội của sinh viên thông qua nhiều hoạt động ngoại khóa.

Sau khi hoàn thành chương trình, sinh viên sẽ có được kiến thức vững vàng, năng lực và kỹ năng để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của các nhà tuyển dụng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay.

Theo quy định hiện hành của UEH.

Theo quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo và quy chế đào tạo của Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.

Yêu cầu đối với người dự tuyển:

– Đã tốt nghiệp hoặc đã đủ điều kiện công nhận tốt nghiệp đại học (hoặc trình độ tương đương trở lên) ngành phù hợp;

– Có năng lực ngoại ngữ từ Bậc 3 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam;

– Đáp ứng các yêu cầu khác của chuẩn chương trình đào tạo do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành và theo quy định của chương trình đào tạo.

Danh mục ngành phù hợp: áp dụng theo Phụ lục 2, Quy định số: 3840/QĐ-ĐHKT-ĐBCL PTCT ngày 09 tháng 12 năm 2021).

Ứng viên tốt nghiệp đại học không thuộc các ngành phù hợp đối với ngành đào tạo thạc sĩ dự tuyển cần hoàn thành yêu cầu học bổ sung 06 học phần (12 tín chỉ) cơ sở ngành đào tạo thạc sĩ cụ thể như sau (theo thông báo hiện hành của Viện Đào tạo Sau đại học):

(1) Nguyên lý Tài chính – Ngân hàng (2 TC)

(2) Quản trị học (2 TC)

(3) Kinh tế vi mô (2 TC)

(4) Kinh tế vĩ mô (2 TC)

(5) Xác suất thống kê (2 TC)

(6) Toán cao cấp (2 TC)

Ứng viên sẽ được miễn 01 (hoặc hơn) học phần trong số 06 học phần theo quy định nếu đã được học học phần này ở bậc đại học.

Ứng viên dự tuyển là công dân nước ngoài: nếu đăng ký theo học các chương trình đào tạo thạc sĩ bằng tiếng Việt phải đạt trình độ tiếng Việt từ Bậc 4 trở lên theo Khung năng lực tiếng Việt dùng cho người nước ngoài hoặc đã tốt nghiệp đại học (hoặc trình độ tương đương trở lên) mà chương trình đào tạo được giảng dạy bằng tiếng Việt; đáp ứng yêu cầu về ngoại ngữ thứ hai theo quy định của UEH (nếu có).

Đối với chương trình đào tạo được dạy và học bằng tiếng nước ngoài: ứng viên phải đáp ứng yêu cầu về ngoại ngữ, cụ thể khi có một trong những điều kiện sau đây:

– Ứng viên là công dân của các Quốc gia sử dụng tiếng nước ngoài dùng để giảng dạy là ngôn ngữ chính thức.

– Bằng tốt nghiệp trình độ đại học trở lên ngành ngôn ngữ sử dụng trong giảng dạy; hoặc bằng tốt nghiệp trình độ đại học trở lên mà chương trình được thực hiện chủ yếu bằng ngôn ngữ sử dụng trong giảng dạy;

– Một trong các văn bằng hoặc chứng chỉ của ngôn ngữ sử dụng trong giảng dạy đạt trình độ tương đương Bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam quy định tại Phụ lục 1 của Quy chế này hoặc các chứng chỉ tương đương khác do Bộ Giáo dục và Đào tạo công bố, còn hiệu lực tính đến ngày đăng ký dự tuyển.

(Theo Quyết định số 5571/QĐ-ĐHKT-ĐT ngày 01 tháng 11 năm 2024 về việc ban hành Quy định tuyển sinh và đào tạo trình độ thạc sĩ – Điều 5).

Học kỳ (dự kiến)	Loại học phần	Môn học
Học kỳ 1 (13 tín chỉ)	Bắt buộc	Triết học (4 tín chỉ)
	Bắt buộc	Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Phát triển năng lực lãnh đạo (3 tín chỉ)
Học kỳ 2 (12 tín chỉ)	Bắt buộc	Quản trị chiến lược (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Quản trị dự án (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Quản trị Marketing bán lẻ (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Ứng dụng khoa học dữ liệu trong quyết định Marketing (3 tín chỉ)
Học kỳ 3 (12 tín chỉ)	Bắt buộc	Phân tích dữ liệu mạng xã hội trong Marketing (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Quản trị chiến lược marketing (3 tín chỉ)
	Tự chọn	Phân tích Insight khách hàng với Google Analytics (3 tín chỉ)
	Tự chọn	Quản trị thương hiệu trong kỷ nguyên số (3 tín chỉ)
	Tự chọn	Phân tích và mô hình hóa dữ liệu kinh doanh (3 tín chỉ)
	Tự chọn	Quản trị Marketing toàn cầu (3 tín chỉ)
	Tự chọn	Quản trị kênh Marketing (3 tín chỉ)
	Tự chọn	Công nghệ Marketing (3 tín chỉ)
Học kỳ 4 (23 tín chỉ)	Bắt buộc	Nghiên cứu định tính (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Phân tích dự báo và ứng dụng AI trong Marketing (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Nghiên cứu định lượng (3 tín chỉ)
	Bắt buộc	Luận văn (14 tín chỉ)

3.1.1 Chuẩn đầu ra Kiến thức (Knowledge)

PLO1.1 Nắm bắt kiến thức chuyên sâu về marketing
PLO1.2 Nắm bắt kiến thức chuyên môn về phân tích dữ liệu marketing
PLO1.3 Áp dụng kiến thức marketing chuyên môn và các công cụ phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định marketing hiệu quả

3.1.2 Chuẩn đầu ra Kỹ năng (Skills)

PLO2.1 Sử dụng thành thạo ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ mục đích marketing
PLO2.2 Thành thạo kỹ năng tiếng Anh
PLO2.3 Thực hiện các bài thuyết trình với sự tự tin
PLO2.4 Thành thạo kỹ năng giao tiếp bằng cả hình thức nói và viết
PLO2.5 Thực hiện thu thập và phân tích dữ liệu marketing
PLO2.6 Thành thạo trong kỹ năng lập kế hoạch chiến lược marketing

3.1.3 Chuẩn đầu ra Mức độ tự chủ và trách nhiệm (Autonomy and Responsibility)

PLO3.1 Nhận biết sự thay đổi trong nhóm đa dạng về môi trường đa văn hóa.
PLO3.2 Chủ động thích nghi với môi trường kinh doanh đa văn hóa
PLO3.3 Hiểu và thể hiện các quy tắc ứng xử chuyên nghiệp và khung đạo đức phù hợp trong môi trường doanh nghiệp
PLO3.4 Thích nghi linh hoạt với môi trường làm việc thay đổi

Ngoài những chuẩn đầu ra trên, sinh viên/học viên tốt nghiệp đạt các chuẩn đầu ra như sau:

Có năng lực ngoại ngữ bậc 4/6 Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam

Cơ quan, tổ chức (Organization)	Vị trí việc làm (Position)	Mô tả công việc (Job description)
Các doanh nghiệp quy mô nhỏ đến các tập đoàn lớn	Thực tập sinh/ Nhân viên/ Chuyên viên/ Trợ lý Marketing (hoặc Thương hiệu)	Hỗ trợ trong việc tạo dựng biển hiệu, tờ rơi, mẫu thử, chiến dịch email, quảng bá trực tuyến,… Hỗ trợ trong việc phân phối hoặc giao nhận tài liệu marketing. Hỗ trợ trong việc thực hiện các ưu đãi marketing. Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và giao nhận tài liệu đào tạo. Thực hiện phân tích dữ liệu marketing và bán hàng. Tìm kiếm và phân tích tài liệu marketing và bán hàng của đối thủ, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Chuẩn bị các bài thuyết trình. Mở và phân loại thư từ. Nhập thông tin liên lạc vào hệ thống quản lý liên hệ. Cung cấp hỗ trợ cho các hoạt động truyền thông xã hội. Giám sát các xu hướng trên mạng xã hội để khai thác trên các kênh truyền thông xã hội. Duy trì báo cáo theo dõi các hoạt động quan hệ công chúng.
Các doanh nghiệp quy mô nhỏ đến các tập đoàn lớn	Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên/ Trợ lý Kinh doanh hoặc Phát triển Kinh doanh	Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới Liên lạc với khách hàng để tư vấn và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm Tạo và cung cấp báo giá cho khách hàng Theo dõi và đàm phán với khách hàng để hoàn tất giao dịch bán hàng Phối hợp với các phòng ban khác để hoàn tất giao dịch Cập nhật dữ liệu bán hàng và báo cáo, xử lý các vấn đề liên quan và thực hiện dịch vụ hậu mãi
Các công ty marketing cung cấp dịch vụ truyền thông đa dạng (công ty sáng tạo, công ty digital)	Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên Account	Tham gia vào tất cả các cấp độ của dự án. Liên lạc với cả khách hàng và nhóm dự án nội bộ. Tham gia trong tất cả các giai đoạn của quá trình quản lý dự án. Lên lịch cho các nhà quản lý dự án và tổ chức các cuộc họp dự án. Giao tiếp nhiệm vụ và kỳ vọng cho các thành viên trong nhóm dự án. Theo dõi tiến độ hoàn thành các sản phẩm của dự án để đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của tất cả các sản phẩm liên quan đến dự án.
	Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên Kế hoạch	Nghiên cứu và thu thập dữ liệu để phát triển các kế hoạch chiến lược cho khách hàng Xem xét các doanh nghiệp của khách hàng để hiểu rõ các thương hiệu và mục tiêu của họ Tạo ra các kế hoạch hợp lý và thông minh để mang lại thành công cho các chiến dịch Tạo ra ý tưởng sáng tạo cùng các thành viên trong nhóm Trình bày kết quả nghiên cứu cho các nhân viên cấp cao và khách hàng Xác định các vấn đề rủi ro và tìm cách khắc phục chúng Liên hệ với các thành viên cấp cao trong nhóm để nhận phản hồi và cải thiện chiến lược
	Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên Sáng tạo	Giải thích các bản tóm tắt sáng tạo Phát triển ý tưởng sáng tạo và các khái niệm, thường hợp tác với biên tập viên Viết nội dung cho các phương tiện truyền thông xã hội (nếu có) Thực hiện các buổi chụp ảnh (tùy thuộc vào kỹ năng) Trình bày ý tưởng cho đồng nghiệp và khách hàng Làm quen với các sản phẩm/dịch vụ của khách hàng, đối tượng mục tiêu và các hoạt động của đối thủ Phát triển và chỉnh sửa hình ảnh cuối cùng của các tài sản sáng tạo (hình ảnh số hoặc CGI) Quản lý chất lượng sản phẩm (tài sản sáng tạo) Làm việc trên nhiều chiến dịch khi cần thiết, đôi khi dưới áp lực và deadline gấp Cập nhật các xu hướng văn hóa, các xu hướng và đổi mới kỹ thuật số
Các công ty nghiên cứu thị trường	Thực tập sinh/ Nhân viên Chăm sóc Khách hàng	Phản hồi, đánh giá, xử lý và ưu tiên các vấn đề liên quan đến sản phẩm và hiệu quả chuyển giao cho các bộ phận hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết Ghi lại và theo dõi các cuộc gọi sử dụng phần mềm theo dõi Salesforce và duy trì hồ sơ lịch sử và tài liệu vấn đề liên quan Duy trì kiến thức vững về các sản phẩm được hỗ trợ và luôn cải thiện kỹ năng thông qua đào tạo liên tục, đọc sách và tham gia các dự án và sáng kiến cải tiến Hiểu rõ về doanh nghiệp và có thể liên kết các vấn đề với ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Hiểu khi nào cần tạo cảm giác cấp bách và khi nào cần chuyển giao các vấn đề quan trọng cho quản lý Làm việc phối hợp với các Quản lý tài khoản Bán hàng và Kỹ thuật để tạo và cung cấp các sản phẩm mới và/hoặc các mẫu sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng Tạo báo cáo hàng tháng về việc sử dụng sản phẩm của khách hàng khi cần Theo dõi và điều chỉnh hồ sơ giao hàng của khách hàng khi cần Tham gia cuộc gọi khách hàng khi cần thiết Đảm bảo đáp ứng thời gian SLA hỗ trợ khách hàng
	Thực tập sinh/ Chuyên viên Phân tích Nghiên cứu	Dẫn dắt các dự án nghiên cứu hàng ngày với sự hỗ trợ từ các thành viên cấp cao trong nhóm cũng như đồng nghiệp Quản lý công tác thông báo cho nhà cung cấp và công việc thực địa Tạo các bảng câu hỏi và hợp tác cùng nhóm để tư vấn thiết kế tối ưu Làm việc và thông báo cho các nhóm nội bộ Kiểm tra và báo cáo dữ liệu (xác định yêu cầu báo cáo, vẽ biểu đồ, định dạng, kiểm tra dữ liệu) Hỗ trợ các thành viên cấp cao trong việc tạo và cung cấp các thông tin có thể hành động Hỗ trợ các thành viên cấp cao trong nhóm về các hoạt động kinh doanh mới/đề xuất/đổi mới
	Thực tập sinh/ Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường (Insight)	Quản lý toàn bộ dự án đo lường theo hình thức đồng bộ, liên lạc với các bên liên quan nội bộ trong doanh nghiệp để đảm bảo tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh Thu thập, xác nhận và phân tích dữ liệu hiệu suất tài trợ Quản lý các mô hình dữ liệu trung tâm và bảng điều khiển hình ảnh cho nhóm Hiểu rõ thông tin nào là hữu ích nhất cho khách hàng và cách biến thông tin đó thành cái nhìn có thể hành động Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng Trở thành cố vấn đáng tin cậy, cung cấp phương pháp tư vấn sâu sắc với khách hàng Cung cấp hỗ trợ tổ chức và hành chính
	Thực tập sinh/ Chuyên viên Dự án	Quản lý dự án nghiên cứu Liên lạc với các bên liên quan của dự án liên tục để thúc đẩy hiệu quả, thời gian hoàn thành và phản hồi Quản lý liên lạc với các nhà cung cấp bên ngoài để đảm bảo công việc thực địa liên tục Xử lý các vấn đề và cảnh báo các trưởng nhóm nghiên cứu về bất kỳ vấn đề nào với các dự án một cách kịp thời Làm việc với Giám đốc Nghiên cứu để cải thiện quy trình, đặc biệt là việc liên lạc giữa các nhóm Xem xét công việc đến và đi để đảm bảo nó đúng yêu cầu, thương hiệu và chính xác Kiểm tra và báo cáo dữ liệu (cập nhật chỉ tiêu, xác định nhu cầu nhà cung cấp, liên kết khảo sát và kiểm tra dữ liệu thử nghiệm mềm)
	Thực tập sinh/ Đại diện Thị trường	Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Nielsen Giới thiệu cho các thành viên bảng khảo sát về cách sử dụng thiết bị Cài đặt, duy trì và khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm độc quyền trong các mẫu để thu thập dữ liệu nghiên cứu