Các doanh nghiệp quy mô nhỏ đến các tập đoàn lớn

Thực tập sinh/ Nhân viên/ Chuyên viên/ Trợ lý Marketing (hoặc Thương hiệu)

·        Hỗ trợ trong việc tạo dựng biển hiệu, tờ rơi, mẫu thử, chiến dịch email, quảng bá trực tuyến,…

·        Hỗ trợ trong việc phân phối hoặc giao nhận tài liệu marketing.

·        Hỗ trợ trong việc thực hiện các ưu đãi marketing.

·        Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và giao nhận tài liệu đào tạo.

·        Thực hiện phân tích dữ liệu marketing và bán hàng.

·        Tìm kiếm và phân tích tài liệu marketing và bán hàng của đối thủ, cả trực tuyến và ngoại tuyến.

·        Chuẩn bị các bài thuyết trình.

·        Mở và phân loại thư từ.

·        Nhập thông tin liên lạc vào hệ thống quản lý liên hệ.

·        Cung cấp hỗ trợ cho các hoạt động truyền thông xã hội.

·        Giám sát các xu hướng trên mạng xã hội để khai thác trên các kênh truyền thông xã hội.

·        Duy trì báo cáo theo dõi các hoạt động quan hệ công chúng.

Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên/ Trợ lý Kinh doanh hoặc Phát triển Kinh doanh

·        Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới

·        Liên lạc với khách hàng để tư vấn và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm

·        Tạo và cung cấp báo giá cho khách hàng

·        Theo dõi và đàm phán với khách hàng để hoàn tất giao dịch bán hàng

·        Phối hợp với các phòng ban khác để hoàn tất giao dịch

·        Cập nhật dữ liệu bán hàng và báo cáo, xử lý các vấn đề liên quan và thực hiện dịch vụ hậu mãi

Các công ty marketing cung cấp dịch vụ truyền thông đa dạng (công ty sáng tạo, công ty digital)

Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên Account

·        Tham gia vào tất cả các cấp độ của dự án.

·        Liên lạc với cả khách hàng và nhóm dự án nội bộ.

·        Tham gia trong tất cả các giai đoạn của quá trình quản lý dự án.

·        Lên lịch cho các nhà quản lý dự án và tổ chức các cuộc họp dự án.

·        Giao tiếp nhiệm vụ và kỳ vọng cho các thành viên trong nhóm dự án.

·        Theo dõi tiến độ hoàn thành các sản phẩm của dự án để đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của tất cả các sản phẩm liên quan đến dự án.

Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên Kế hoạch

·        Nghiên cứu và thu thập dữ liệu để phát triển các kế hoạch chiến lược cho khách hàng

·        Xem xét các doanh nghiệp của khách hàng để hiểu rõ các thương hiệu và mục tiêu của họ

·        Tạo ra các kế hoạch hợp lý và thông minh để mang lại thành công cho các chiến dịch

·        Tạo ra ý tưởng sáng tạo cùng các thành viên trong nhóm

·        Trình bày kết quả nghiên cứu cho các nhân viên cấp cao và khách hàng

·        Xác định các vấn đề rủi ro và tìm cách khắc phục chúng

·        Liên hệ với các thành viên cấp cao trong nhóm để nhận phản hồi và cải thiện chiến lược

Thực tập sinh/ Chuyên viên/ Nhân viên Sáng tạo

·        Giải thích các bản tóm tắt sáng tạo

·        Phát triển ý tưởng sáng tạo và các khái niệm, thường hợp tác với biên tập viên

·        Viết nội dung cho các phương tiện truyền thông xã hội (nếu có)

·        Thực hiện các buổi chụp ảnh (tùy thuộc vào kỹ năng)

·        Trình bày ý tưởng cho đồng nghiệp và khách hàng

·        Làm quen với các sản phẩm/dịch vụ của khách hàng, đối tượng mục tiêu và các hoạt động của đối thủ

·        Phát triển và chỉnh sửa hình ảnh cuối cùng của các tài sản sáng tạo (hình ảnh số hoặc CGI)

·        Quản lý chất lượng sản phẩm (tài sản sáng tạo)

·        Làm việc trên nhiều chiến dịch khi cần thiết, đôi khi dưới áp lực và deadline gấp

·        Cập nhật các xu hướng văn hóa, các xu hướng và đổi mới kỹ thuật số

Các công ty nghiên cứu thị trường

Thực tập sinh/ Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

·        Phản hồi, đánh giá, xử lý và ưu tiên các vấn đề liên quan đến sản phẩm và hiệu quả chuyển giao cho các bộ phận hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết

·        Ghi lại và theo dõi các cuộc gọi sử dụng phần mềm theo dõi Salesforce và duy trì hồ sơ lịch sử và tài liệu vấn đề liên quan

·        Duy trì kiến thức vững về các sản phẩm được hỗ trợ và luôn cải thiện kỹ năng thông qua đào tạo liên tục, đọc sách và tham gia các dự án và sáng kiến cải tiến

·        Hiểu rõ về doanh nghiệp và có thể liên kết các vấn đề với ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Hiểu khi nào cần tạo cảm giác cấp bách và khi nào cần chuyển giao các vấn đề quan trọng cho quản lý

·        Làm việc phối hợp với các Quản lý tài khoản Bán hàng và Kỹ thuật để tạo và cung cấp các sản phẩm mới và/hoặc các mẫu sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng

·        Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng

·        Tạo báo cáo hàng tháng về việc sử dụng sản phẩm của khách hàng khi cần

·        Theo dõi và điều chỉnh hồ sơ giao hàng của khách hàng khi cần

·        Tham gia cuộc gọi khách hàng khi cần thiết

·        Đảm bảo đáp ứng thời gian SLA hỗ trợ khách hàng

Thực tập sinh/ Chuyên viên Phân tích Nghiên cứu

·        Dẫn dắt các dự án nghiên cứu hàng ngày với sự hỗ trợ từ các thành viên cấp cao trong nhóm cũng như đồng nghiệp

·        Quản lý công tác thông báo cho nhà cung cấp và công việc thực địa

·        Tạo các bảng câu hỏi và hợp tác cùng nhóm để tư vấn thiết kế tối ưu

·        Làm việc và thông báo cho các nhóm nội bộ

·        Kiểm tra và báo cáo dữ liệu (xác định yêu cầu báo cáo, vẽ biểu đồ, định dạng, kiểm tra dữ liệu)

·        Hỗ trợ các thành viên cấp cao trong việc tạo và cung cấp các thông tin có thể hành động

·        Hỗ trợ các thành viên cấp cao trong nhóm về các hoạt động kinh doanh mới/đề xuất/đổi mới

Thực tập sinh/ Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường (Insight)

·        Quản lý toàn bộ dự án đo lường theo hình thức đồng bộ, liên lạc với các bên liên quan nội bộ trong doanh nghiệp để đảm bảo tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh

·        Thu thập, xác nhận và phân tích dữ liệu hiệu suất tài trợ

·        Quản lý các mô hình dữ liệu trung tâm và bảng điều khiển hình ảnh cho nhóm

·        Hiểu rõ thông tin nào là hữu ích nhất cho khách hàng và cách biến thông tin đó thành cái nhìn có thể hành động

·        Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng

·        Trở thành cố vấn đáng tin cậy, cung cấp phương pháp tư vấn sâu sắc với khách hàng

·        Cung cấp hỗ trợ tổ chức và hành chính

Thực tập sinh/ Chuyên viên Dự án

·        Quản lý dự án nghiên cứu

·        Liên lạc với các bên liên quan của dự án liên tục để thúc đẩy hiệu quả, thời gian hoàn thành và phản hồi

·        Quản lý liên lạc với các nhà cung cấp bên ngoài để đảm bảo công việc thực địa liên tục

·        Xử lý các vấn đề và cảnh báo các trưởng nhóm nghiên cứu về bất kỳ vấn đề nào với các dự án một cách kịp thời

·        Làm việc với Giám đốc Nghiên cứu để cải thiện quy trình, đặc biệt là việc liên lạc giữa các nhóm

·        Xem xét công việc đến và đi để đảm bảo nó đúng yêu cầu, thương hiệu và chính xác

·        Kiểm tra và báo cáo dữ liệu (cập nhật chỉ tiêu, xác định nhu cầu nhà cung cấp, liên kết khảo sát và kiểm tra dữ liệu thử nghiệm mềm)

Thực tập sinh/ Đại diện Thị trường

·        Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Nielsen

·        Giới thiệu cho các thành viên bảng khảo sát về cách sử dụng thiết bị

·        Cài đặt, duy trì và khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm độc quyền trong các mẫu để thu thập dữ liệu nghiên cứu